Существует несколько возможностей появления такой проблемы:
- Возможно, Вы выходите в интернет через proxy-сервер. Для того, чтобы программа работала, необходимо настроить этот сервер. Инструкция находится здесь:
http://www.fxeuroclub.ru/readfaq.php?id=27
- Специализированные пользовательские программы (файерволы, антихакеры и т.д.) достаточно часто интерпретируют запросы TradingDesk Pro 5, Web Forex Trader или апплетов котировок и новостей неверно.
- если у вас стоит файервол (firewall), то необходимо настроить его так, чтобы он пропускал запросы TradingDesk Pro 5. Во многих файерволах есть функция обучения.
- антивирусные программы могут пробовать блокировать запросы TradingDesk Pro 5. Например, TradingDesk Pro 5 работает не стабильно при запущенном Kaspersky Anti-Haker. Для работы TradingDesk Pro 5 его скорее всего придется отключить.
- В TradingDesk Pro 5 могут сбиты настройки соединения. Проверьте параметры соединения в торговом терминале TradingDesk Pro 5 (при загрузке нажмите кнопку "Соединение")
В английской версии это кнопочка "Connection"
Параметры должны быть следующими:
Основной: 88.99.58.56 порт 8000
Дополнительный: 88.99.60.123 порт 1443